Operator Call Center Voluntari Ilfov

Locatie Voluntari judetul Ilfov
Program Full-time 09 00-17 30
Contract Primele 3 luni - perioada de proba urmat de contract pe durata nedeterminata
Beneficii Abonament de sanatate la Regina Maria Salariu Net 3200 - 3500 RON

Responsabilitati principale
o Comunicarea eficienta cu clientii prin telefon in cadrul activitatilor de tip Call Center pentru review-uri preluarea de comenzi telefonice rezolvarea si gestionarea situatiilor cu probleme la produsele din comenzi
o Introducerea verificarea si actualizarea datelor in sistemele informatice despre comenzile cu inlocuire sau restituire
o Gestionarea solicitarilor legate de comenzile plasate prin platforma eMAG
o Colaborarea cu celelalte departamente pentru a asigura buna desfasurare la lucrurilor
o Respectarea procedurilor interne si pastrarea confidentialitatii datelor

Cerinte
o Cunostinte bune de utilizare a calculatorului MS Office browsere e-mail
o Abilitati bune de comunicare in special pentru interactiuni telefonice
o Cunoasterea limbii engleze - constituie un avantaj
o Capacitate de concentrare atentie la detalii calmitate si rezistenta la stres
o Experienta sau familiarizare cu programul SmartBill - constituie un avantaj
o Cunostinte despre procesul de vanzare sau gestionare comenzi pe platforma eMAG - reprezinta un plus

Beneficii
o Contract stabil pe perioada nedeterminata dupa perioada de proba
o Abonament medical la Regina Maria
o Mediu de lucru prietenos si dinamic
o Posibilitati de invatare si dezvoltare profesionala
o Suport si training in perioada de integrare
o Alte beneficii si bonusuri interne

Aplica simplu si rapid
Trimite un mesaj pe WhatsApp